,
  • Ingen varer tilføjet

Handelsbetingelser

På denne side kan du læse nærmere omkring vilkårene når du handler hos os. Læs mere under de enkelte afsnit:
 
Vi modtager betaling via Dankort eller Visa/Dankort. Alle køb med betalingskort bliver krypteret (SSL), således at kun PBS kan læse dem. Beløbet trækkes først når ordren afsendes.
 
Du kan få din pakke sendt med  Post Danmark. Du kan også vælge at hente varen på vores adresse, så sparer du portoen ved mindre ordre.

Fragtpriser på store og tunge forsendelser som f.eks. dæk, batterier og fælge m.m. kan p.g.a. deres størrelse ikke fastlægges før nærmere dialog med Washngo Aps har fundet sted. Derfor sender vi som udgangspunkt ikke disse. Når du lægger dæk eller batterier i kurven kan du kun vælge "Afhentning i fysisk butik" 
Ønsker du varen sendt til udlandet kan det naturligvis også lade sig gøre. Kontakt os for nærmere aftale og pris for forsendelsen.
 
Vi bestræber os på at levere alle ordre indenfor 1-3 hverdage. I tilfælde af udsolgte varer får du besked i løbet af 24 timer, og er varen undervejs bliver du selvfølgelig tilbudt varen med den forsinkelse, der nu måtte være.
Da vi også eksisterer som en fysisk butik, kan en vare blive købt i butikken samtidig med at du ligger den i kurven. Af samme årsag kan vi ikke 100% garantere, at alle varer i ordrebekræftelse er på lager. I tilfælde af udsolgte varer bliver du kontaktet.
 
WashngoShop.dk tilbyder 14 dages fortrydelsesret. Dvs. varen skal tilbagesendes senest 14 dage efter modtagelsen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere en vare.
 
På www.WashngoShop.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
 
Find varerne: Find den vare du søger. Dette kan enten gøres ved at klikke på varegrupperne eller ved at bruge søgefeltet.

Put i indkøbskurven: Når du har fundet den eller de varer du ønsker, klikker du på "Tilføj kurv". Som udgangspunkt er antal sat til 1 stk. men du kan selv ændre antallet til det du ønsker. Du kan hele tiden følge indholdet i varekurven øverst til højre.

Bestilling: Når du har lagt de varer i kurven du ønsker, klikker du på "Gå til kassen" via varekurven i øverste højre side.

Levering: Herefter skal du indtaste dine personlige oplysninger og hvor du ønsker varen sendt hen. Endvidere skal du vælge hvordan din vare skal fremsendes.

Betaling: Til sidst skal du vælge "gå til betaling", hvor du indtaster kreditkortoplysninger.

Din ordre er nu færdig og den bliver afsendt hurtigst muligt.
 
Alle priser på varer er inkl. 25% dansk moms.
Der tages dog forbehold for fejl og udsolgte varer.
 
Hos WashngoShop.dk kan du gebyrfrit betale med:
 
Dankort
Visa/Dankort
 
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken WashngoShop.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra WashngoShop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Til gengæld kan beløbet godt rettes ned, i tilfælde af, at du fortryder købet af en enkelt eller flere varer.
Vi anvender Curanet/Wannafind. Et sikkert betalingssystem. Godkendt af PBS.
 
Vi afsender varer hver dag. Så du kan som udgangspunkt regne med at ordrer, der er afleveret inden kl. 12.00, afsendes samme dag.
 
Fortrydelsesret:
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på WashngoShop.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord så kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du kan afprøve/undersøge varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Eksempel på værditab. Vare sendt retur uden original emballage::
-40% (dvs. ved købspris 1000,- returneres 600,-)
 
 Vare sendt retur med defekt/skadet original emballage:
-40% (dvs. ved købspris 1000,- returneres 600,-)
 
Skadet vare sendt retur:
-100% (ingen gensalgs værdi, 0kr. tilbagebetales)
 
Ukomplet vare sendt retur:
-100% (ingen gensalgs værdi, 0kr. tilbagebetales)
 
Tilpasset eller malet vare sendt retur:
-100% (ingen gensalgs værdi, 0kr. tilbagebetales)
 
Vare sendt retur, med synlige spor fra montering:
-70% (dvs. ved købspris 1000,- returneres 300,-)
 
Vare sendt retur med synlige brugs spor:
-70% (dvs. ved købspris 1000,- returneres 300,-)
 
Pærer sendt retur med åbnet emballage:
-100% (ingen gensalgs værdi, 0kr. tilbagebetales)
 
Væsker, olie, bilpleje sendt retur med åbnet emballage:
-100% (ingen gensalgs værdi, 0kr. tilbagebetales) .
 
 
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til:

Washngo Aps
Atletikvej 9
9230 Svenstrup J

Husk at vedlægge kopi af din købsfaktura.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales varens købesum naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til det kort, der er brugt ved betaling eller til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende emballage kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Når du handler på Washngoshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og, at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

I forbindelse med en reklamation skal du kontakte os inden varen returneres, da vi så kan afgøre om vi vil have varen retur eller om den bare skal destrueres.
Når du anmelder en reklamation vil det hjælpe os meget, hvis du har mulighed for at vedhæfte et billede så vi med det samme kan se fejlen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vi refunderer dog kun returfragt, hvis der er lavet aftale om dette inden returnering.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

Washngo Aps
Atletikvej 9
9230 Svenstrup J

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:

Beskrivelse af fejlen
Fakturanummer

Bemærk ? vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse således, at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Kopi af portokvitteringen mailes til os på info@washngo.dk 

Cookies:

Dette e-handelssystem bruger såkaldte cookies.

Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.
Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.

Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.